Question 1

Was muss ich tun, wenn ich keine Bestätigungsmail erhalte?

Accepted Answer

Prüfe zuerst das Postfach der Adresse, mit der du dich registriert hast, danach den Spam- und Junk-Ordner. Findest du die Mail nicht, schreib uns an info@finesse-barbershop.com mit der verwendeten Adresse — wir bestätigen dich manuell.

Question 2

Wieso klappt die Stornierung meines Termins nicht?

Accepted Answer

Meist ist die Stornofrist abgelaufen. Mitglieder können bis 12 Stunden vor dem Termin absagen, Gäste bis 24 Stunden vorher. Innerhalb der Frist und trotzdem Probleme? Screenshot an info@finesse-barbershop.com senden.

Question 3

Wie funktioniert das Punkte- und Rangsystem?

Accepted Answer

Jeder abgeschlossene Termin bringt Punkte. Rookie erhältst du automatisch mit der Mitgliedschaft, Member ab 1200 Punkten und einem Jahr Aktivität, Member+ ab 6000 Punkten und vier Jahren, Inner Circle nur auf persönliche Einladung. Nach längerer Inaktivität folgt nach Vorwarnung eine Herabstufung; eine neue Buchung verhindert das.

Question 4

Wo befindet sich der Finesse Barbershop in Volketswil?

Accepted Answer

Der Finesse Barbershop liegt an der Industriestrasse 22, 8604 Volketswil (Kanton Zürich). Der Eingang ist die gelbe Tür neben dem Subway, danach in den 1. Stock, Raum 11.

Question 5

Wie komme ich mit dem ÖV zum Barbershop?

Accepted Answer

Die Bushaltestelle Volketswil, Hölzliwiesen liegt direkt gegenüber dem Gebäude — von dort sind es nur wenige Schritte bis zum Salon.

Question 6

Gibt es Parkplätze beim Barbershop?

Accepted Answer

Ja, auf dem Areal an der Industriestrasse 22 sind Parkplätze vorhanden. Für das Parkieren übernehmen wir keine Verantwortung.

Question 7

Wann hat der Finesse Barbershop geöffnet?

Accepted Answer

Montag und Dienstag geschlossen. Mittwoch und Donnerstag von 11:30 bis 14:00 und von 15:00 bis 20:00 Uhr. Freitag von 09:00 bis 13:00 und von 15:00 bis 20:00 Uhr. Samstag und Sonntag von 09:00 bis 12:00 und von 13:00 bis 20:00 Uhr.

Question 8

Was kostet ein Haarschnitt im Finesse Barbershop?

Accepted Answer

Ein Classic Haarschnitt kostet CHF 45, der Signature Haarschnitt CHF 55, eine Taper-Auffrischung CHF 35. Bartservices starten bei CHF 5, der Royal Bartservice kostet CHF 35. Alle Preise findest du auf der Services-Seite.

Question 9

Kann ich online einen Termin buchen?

Accepted Answer

Ja. Über die Buchungsseite wählst du Service oder Paket, Datum und Uhrzeit; die freien Zeiten sind mit dem Salonkalender synchronisiert. Du erhältst eine Bestätigungsmail mit Kalenderdatei.

FAQ — kurz und klar.